Politique de confidentialité de SerieLumière
Bienvenue sur SerieLumière. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter avec la plus grande confidentialité et sécurité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant SerieLumière, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Collecte des informations
Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :
- Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, mot de passe (crypté), date de naissance, et autres informations que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou de la souscription à nos services.
- Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de trafic, et autres informations techniques collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site.
- Informations relatives à l'utilisation de nos services : Historique de visionnage, préférences de séries, évaluations, commentaires, et autres données relatives à votre activité sur SerieLumière.
- Informations de paiement : Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour le traitement de vos abonnements. Ces informations sont traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
- Informations issues de cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et les publicités, et analyser le trafic sur notre site. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fourniture et amélioration de nos services : Personnaliser votre expérience, recommander des séries qui pourraient vous intéresser, adapter le contenu à vos préférences linguistiques et régionales, et améliorer la performance et la convivialité de notre site web.
- Gestion de votre compte : Créer et gérer votre compte utilisateur, traiter vos abonnements, vous fournir un support technique, et vous informer des mises à jour importantes concernant nos services.
- Communication marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur les nouvelles séries et les événements spéciaux, à condition que vous ayez consenti à recevoir de telles communications. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.
- Analyse et recherche : Effectuer des analyses statistiques, des études de marché et des recherches afin de mieux comprendre nos utilisateurs et d'améliorer nos services.
- Sécurité et prévention de la fraude : Détecter et prévenir les activités frauduleuses, protéger nos utilisateurs contre les abus, et assurer la sécurité de notre site web et de nos services.
- Conformité légale : Répondre aux obligations légales et réglementaires, coopérer avec les autorités compétentes, et faire valoir nos droits en cas de litige.
3. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour héberger notre site web, traiter les paiements, envoyer des e-mails, analyser les données, et fournir un support technique. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité strictes.
- Partenaires publicitaires : Nous pouvons partager des informations non identifiables avec nos partenaires publicitaires afin de vous proposer des publicités ciblées et pertinentes. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
- Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes si nous y sommes tenus par la loi ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
- Transfert d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'acquéreur. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre activité sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.
5. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données, la protection des serveurs, le contrôle d'accès et la formation du personnel. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou au 01 44 88 22 11.
7. Conservation des informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour vous fournir nos services, gérer votre compte, respecter nos obligations légales, et résoudre les litiges. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des informations et des exigences légales applicables.
8. Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que dans l'EEE. Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection de vos informations, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :
SerieLumière
Service de la confidentialité
12 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: 01 44 88 22 11
11. Délégué à la protection des données (DPO)
SerieLumière a désigné un délégué à la protection des données (DPO) chargé de veiller au respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles. Vous pouvez contacter notre DPO, Madame Isabelle Moreau, à l'adresse [email protected] pour toute question relative à la protection de vos données.
12. Réclamations
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
Site web: www.cnil.fr